Apprentissage : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Apprentissage : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Par administrateur colbert, publié le mardi 9 janvier 2024 18:36 - Mis à jour le lundi 5 février 2024 18:15
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage

 

 

Former en 2 ans des professionnels dans le domaine commercial et marketing, autour de 3 pôles d’activité :

  • Relation Client et Négociation-Vente
  • Relation Client à distance et Digitalisation
  • Relation Client et Animation de réseaux

Cette formation permet aux titulaires du diplôme, après une expérience réussie en entreprise, d’évoluer vers le management d’équipes commerciales.

 

Acquisition de notions et compétences solides : 

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Relation client et négociation
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Atelier de professionnalisation

 

 
  • En apprentissage sur 2 années ou 1 année si vous avez validé une première année de BTS

  • 35H par semaine et 1350H de formation au lycée Colbert sur les deux années

  • Calendrier de l’alternance sur le site internet du lycée– Rythme 1 semaine sur 2

 

Les recrutements de diplômés de la fonction commerciale sont en augmentation constante depuis 5 ans, autour des métiers suivants :

  • Métiers de la relation client : attaché.e ou délégué.e commercial.e, conseiller.ère de clientèle …
  • Métiers la relation client à distance : télé-conseiller.ère, téléacteur.rice, conseiller.ère omnicanal.e, conseiller.ère relation client...
  • Métiers du digital : animateur.rice commercial.e site e-commerce, animateur.rice commercial.e de communautés web
  • Métiers du soutien à la relation client : animateur.rice des ventes, commercial.e sédentaire,...

 

 

Vous pouvez, à l’issue de votre BTS, poursuivre vos études pour obtenir une double compétence ou vous spécialiser dans un domaine particulier :

  • Licence professionnelle (28 spécialités)
  • Ecoles de commerce ou écoles spécialisées
  • Université, IAE

 

 

Le BTS NDRC est principalement ouvert aux étudiants issus d’un bac technologique (STMG notamment), d’un bac pro du même champ professionnel et éventuellement d’un bac général.

Les dossiers d’admission sont étudiés par une commission d’enseignants, suivant la procédure nationale : www.parcoursup.fr

Nombre de places disponibles en 1ère année : 16 places

En partenariat avec le GRETA CFA Lyon Métropole, le lycée Colbert vos offre la possibilité de préparer le BTS PI ou NDRC en 2 ans ou 1 an si vous avez validé une première année de BTS

 

DECOUVREZ TOUTES LES FORMATIONS DU GRETA CFA LYON METROPOLE :

Présentation du GRETA CFA LYON METROPOLE 

Site internet du GRETA

Calculer le coût salarial annuel d’un alternant et les aides : Simulateur sur le portail de l’alternance

 

  • Vous avez un baccalauréat
    • Vous avez entre 16 et 29 ans
      • Vous avez un employeur
Rejoignez-nous !

 

  • Erasmus+ et/ou Bourse régionale MI
  • Logements étudiants à proximité
  • Accessible en transports en communs 
  • Partenariats avec des professionnels et des associations de professionnel


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- Gare SNCF La Part Dieu 8 min -Tram Ligne 4 Arrêt Colbert - TCL C25 -

- Métro ligne D Sans Souci - Station Vélo’v Dumont Jouvet -

 

Tarifs selon site Service public : Rémunération brute minimale d’un apprenti

 

 

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