BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage
En construction (ouverture à la rentrée 2021)
Demande de renseignements : si vous souhaitez obtenir des informations précises ou personnalisées, adressez un message à ndrc-apprentissage.0690042w@ac-lyon.fr Date de la prochaine information collective en visioconférence : Jeudi 4 mars de 17h à 18h - https://meet.jit.si/APPRENTISSAGELGTCOLBERT Brochure à venir… |
Objectifs de la formation |
Former en 2 ans des professionnels dans le domaine commercial et marketing, autour de 3 pôles d’activité :
- Relation Client et Négociation-Vente
- Relation Client à distance et Digitalisation
- Relation Client et Animation de réseaux
Cette formation permet aux titulaires du diplôme, après une expérience réussie en entreprise, d’évoluer vers le management d’équipes commerciales.
Les apprentissages |
Acquisition de notions et compétences solides :
- Culture générale et expression
- Langue vivante 1
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Atelier de professionnalisation
Le rythme de l'alternance |
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L'apprentissage s'étend sur les deux années de la formation :
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35h par semaine et 1350h de formation en centre de formation sur 2 années
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Calendrier d'alternance : 1 semaine sur 2 en entreprise
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Les débouchés |
Les recrutements de diplômés de la fonction commerciale sont en augmentation constante depuis 5 ans, autour des métiers suivants :
- Métiers de la relation client : attaché.e ou délégué.e commercial.e, conseiller.ère de clientèle …
- Métiers la relation client à distance : télé-conseiller.ère, téléacteur.rice, conseiller.ère omnicanal.e, conseiller.ère relation client...
- Métiers du digital : animateur.rice commercial.e site e-commerce, animateur.rice commercial.e de communautés web
- Métiers du soutien à la relation client : animateur.rice des ventes, commercial.e sédentaire,...
Poursuite d'études |
Vous pouvez, à l’issue de votre BTS, poursuivre vos études pour obtenir une double compétence ou vous spécialiser dans un domaine particulier :
- Licence professionnelle (28 spécialités)
- Ecoles de commerce ou écoles spécialisées
- Université, IAE
Conditions d'admission |
Le BTS NDRC est principalement ouvert aux étudiants issus d’un bac technologique (STMG notamment), d’un bac pro du même champ professionnel et éventuellement d’un bac général.
Les dossiers d’admission sont étudiés par une commission d’enseignants, suivant la procédure nationale : www.parcoursup.fr
Recrutement conjoint avec le GRETA Lyon Métropole et le lycée Colbert
Votre profil |
- Vous avez un baccalauréat
- Vous avez entre 16 et 29 ans
- Vous avez un employeur
- Vous avez entre 16 et 29 ans
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Les points forts du lycée Colbert |
- Erasmus+ et/ou Bourse régionale MI
- Logements étudiants à proximité
- Accessible en transports en communs
- Partenariats avec des professionnels et des associations de professionnel
Afficher une carte plus grande
- Gare SNCF La Part Dieu 8 min -Tram Ligne 4 Arrêt Colbert - TCL C25 -
- Métro ligne D Sans Souci - Station Vélo’v Dumont Jouvet -
La rémunération |
➡️ Dernières actualités sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918
L'apprenti perçoit une rémunération correspondant à un pourcentage du SMIC. Le tableau ci-dessous indique la rémunération brute mensuelle minimale d'un apprenti.
2021-non contractuel |
Année d’exécution du contrat |
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Age de l’apprenti |
1ère année |
2ème année |
16-17 ans |
27% du SMIC, soit 419,74 € |
39% du SMIC, soit 606,29 € |
18-20 ans |
43% du SMIC, soit 668,47 € |
51% du SMIC, soit 792,84 € |
21-25 ans |
Salaire le + élevé entre 53% du SMIC, soit 823,93 € et 53% du salaire minimum conventionnel correspondant à l'emploi occupé pendant le contrat d'apprentissage |
Salaire le + élevé entre 61% du SMIC, soit 948,30 € et 61% du salaire minimum conventionnel correspondant à l'emploi occupé pendant le contrat d'apprentissage |
26 ans et plus |
100% du Smic Salaire le + élevé entre le SMIC (1 554,58 €) et le salaire minimum conventionnel correspondant à l'emploi occupé pendant le contrat d'apprentissage |
100% du Smic Salaire le + élevé entre le SMIC (1 554,58 €) et le salaire minimum conventionnel correspondant à l'emploi occupé pendant le contrat d'apprentissage |